Limites de dépôt
Compte → Jeu responsable → Limites de dépôt. Définissez des plafonds quotidiens, hebdomadaires ou mensuels. La réduction des limites prend effet immédiatement ; leur augmentation nécessite un délai de réflexion de 24 heures.
Jeu responsable
Le jeu doit rester un divertissement payant, et non un moyen de tenter de récupérer ses pertes ou de résoudre des problèmes financiers. Si l'une de ces situations s'applique à vous, arrêtez de lire et contactez l'une des lignes d'assistance ci-dessous avant de placer un autre pari.
Délai de réflexion (période de réflexion)
Bloquez votre compte pour une durée de 24 heures à 30 jours. Pendant cette période de suspension, vous ne pourrez ni vous connecter, ni effectuer de dépôt, ni placer de paris. Cette fonctionnalité est utile lorsque vous sentez qu’une séance de « tilt » se profile.
Auto-exclusion
Blocage définitif ou à long terme, d'une durée minimale de six mois. L'auto-exclusion empêche la réception d'e-mails marketing et l'accès au compte ; les bonus associés au compte sont annulés.
Retour à la réalité
Des notifications contextuelles indiquant le temps écoulé, les mises effectuées et le résultat net. Fréquence recommandée : toutes les 30 minutes lorsque vous jouez aux machines à sous.
Où trouver de l'aide
- GamCare →
Basé au Royaume-Uni, aide gratuite et confidentielle, chat et ligne d'assistance disponibles 24 h/24, 7 j/7.
- BeGambleAware →
Portail destiné au grand public proposant des outils d'auto-évaluation.
- Joueurs Anonymes →
Réunions des 12 étapes dans le monde entier (en présentiel et en ligne).
- Thérapie par le jeu →
Conseils et forums en ligne gratuits, multilingues.
FAQ