What's the fastest way to reach support?

Live chat — open 24/7, average response time under three minutes. The chat button sits in the bottom-right of every page after login.

Do you respond by email?

Yes, at support@megapari.com for general questions and at vip@megapari.com for VIP-tier accounts. Email responses typically take six to twelve hours.

Is there phone support?

Phone support is available for verified accounts in select regions. Submit a callback request via Account → Help and we'll dial back within an hour during business hours UTC.

Contacter le service d'assistance d'Megapari

Le moyen le plus rapide est le chat en direct, une fois que vous vous êtes connecté. Les canaux par e-mail sont réservés aux demandes moins urgentes et aux cas VIP nécessitant une intervention prioritaire.

Chat en direct

24/7 — accessible en bas à droite de n'importe quelle page une fois que vous êtes connecté.

Délai médian de la première réponse : moins de 3 minutes.

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E-mail

Généralités : support@megapari.com
VIP : vip@megapari.com
Sécurité : security@megapari.com

Prévoyez entre 6 et 12 heures pour le service standard, et moins de 2 heures pour le service VIP.

Rappel

Demandez à être rappelé depuis la rubrique « Compte » → « Aide ». Service disponible pour les comptes vérifiés dans certaines régions, pendant les heures d'ouverture (UTC) de 08h00 à 20h00.

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