Límites de depósito
Cuenta → Juego responsable → Límites de depósito. Establece límites diarios, semanales o mensuales. La reducción se aplica al instante; para aumentarlos, hay que esperar un plazo de reflexión de 24 horas.
Juego responsable
El juego debe ser una forma de entretenimiento por la que se paga, no una forma de intentar recuperar pérdidas o resolver problemas económicos. Si te identificas con alguna de estas situaciones, deja de leer y ponte en contacto con una de las líneas de ayuda que figuran a continuación antes de realizar otra apuesta.
Tiempo de reflexión (período de enfriamiento)
Bloquea tu cuenta durante un periodo de entre 24 horas y 30 días. Durante el periodo de bloqueo, no podrás iniciar sesión, realizar depósitos ni apostar. Resulta útil cuando se avecina una sesión de «tilt».
Autoexclusión
Bloqueo permanente o a largo plazo, con una duración mínima de seis meses. La autoexclusión bloquea los correos electrónicos promocionales y el acceso a la cuenta; las bonificaciones de la cuenta quedan anuladas.
Una mirada a la realidad
Recordatorios emergentes que muestran el tiempo transcurrido, el dinero apostado y las ganancias y pérdidas netas. Intervalo recomendado: cada 30 minutos mientras juegas a las tragaperras.
Dónde pedir ayuda
- GamCare →
Con sede en el Reino Unido, ayuda gratuita y confidencial, chat y línea de asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
- BeGambleAware →
Portal de acceso público con herramientas de autoevaluación.
- Jugadores Anónimos →
Reuniones de los 12 pasos en todo el mundo (presenciales y en línea).
- Terapia del juego →
Asesoramiento y foros gratuitos en línea, en varios idiomas.
FAQ