Chat en directo
24/7: se abre desde la esquina inferior derecha de cualquier página una vez que hayas iniciado sesión.
Tiempo medio de la primera respuesta: menos de 3 minutos.
Visita MegapariLa forma más rápida es el chat en directo una vez que hayas iniciado sesión. Los canales de correo electrónico se encargan de las incidencias menos urgentes y de las escalaciones VIP.
24/7: se abre desde la esquina inferior derecha de cualquier página una vez que hayas iniciado sesión.
Tiempo medio de la primera respuesta: menos de 3 minutos.
Visita MegapariEl tiempo de espera es de entre 6 y 12 horas para el servicio general, y de menos de 2 horas para el servicio VIP.
Solicita que te llamen por teléfono desde «Cuenta» → «Ayuda». Disponible para cuentas verificadas en determinadas regiones durante el horario laboral UTC (08:00–20:00).
FAQ